Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous [1 à 3 jours ouvrables] après réception. Vous recevrez une confirmation par email dès que votre commande sera expédiée.

Livraisons en Afrique

Pour les clients situés en Afrique, la livraison se fait directement à domicile. Le paiement s'effectue à la livraison (paiement à réception du colis, en espèces auprès du livreur). Un agent AuthenticMaillots de votre pays vous contactera pour organiser la livraison et convenir d'un rendez-vous.

Livraisons en Europe

Pour les clients situés en Europe, le paiement doit être effectué au moment de la commande, via les moyens de paiement disponibles sur le site. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera préparée puis expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode de livraison choisi :

• Afrique :24 à 72H après confirmation de la commande
• Europe :7 à 14 jours ouvrables après confirmation du paiement

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, douane, conditions météorologiques, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et affichés au moment de la commande, avant validation du paiement.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi (lorsque disponible) vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, ou si vous rencontrez un problème lors de la livraison (produit endommagé, colis manquant, refus de livraison), veuillez contacter immédiatement les agents AuthenticMaillots de votre pays ou nous écrire à authenticmaillots@gmail.com.